Zendingen en retourzendingen

Verzending van uw pakket

Pakketten worden over het algemeen binnen 1 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden via DHL pakketdiensten met tracking en aflevering zonder handtekening. Als u de voorkeur geeft aan snellere levering via DHL verzekerde pakketten met vereiste handtekening, zal € 4,95 aan kosten in rekening worden gebracht. Tijdens het bestelproces kunt u aangeven welke verzendwijze u wenst. Welke verzending u ook kiest, u krijgt van ons een track-en-trace nummer waarmee u uw pakket online kunt volgen.

Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht. We raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht. 

Omdat het om kwetsbare producten gaat wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen. Onze verpakkingen zijn stevig genoeg om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden.

Retourzendingen van uw bestelling

Als u een sieraad bij ons heeft gekocht maar niet tevreden bent over uw aankoop dan kunt u binnen 14 werkdagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, uw aankoop onbeschadigd aan ons retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via info@kleurjuwelen.nl zodat wij u hierbij kunnen ondersteunen. Zie voor meer informatie ook onze Voorwaarden herroepingsrecht.